Informations sur les droits et taxes pour les expéditions internationales

Informations générales sur les droits de douane et taxes pour les expéditions internationales

Si votre commande est expédiée en dehors de votre pays ou en dehors d'une union douanière (par exemple l'Union européenne), vous, en tant qu'acheteur, êtes responsable de tous les droits et taxes applicables qui peuvent être perçus par les autorités douanières locales.

Ces frais supplémentaires s'ajoutent au prix d'achat et aux frais de port et sont calculés à l'importation. Le montant exact des droits et taxes dépend du type de produit, du prix final et du pays de destination.

Pour cette raison, nous n'avons malheureusement aucun moyen de calculer ou de signaler ce montant avant de finaliser la commande.

Frais de douane pendant le processus de commande

Dans certains cas, les droits et taxes sont déjà affichés sur 2nd-home lors du processus de commande et peuvent être payés à l'avance. Cette option sera affichée dans la section « Mode d'expédition ». Si ces frais ne sont pas indiqués à l'avance, ils pourront être exigibles à l'arrivée de la commande.

Collecte des droits de douane à la livraison

Si les droits ou taxes ne sont pas reflétés au moment du paiement, ils doivent être payés à l'arrivée de votre commande. La compagnie maritime ou l'autorité douanière vous contactera pour percevoir les frais nécessaires avant la livraison finale.

Cela peut également être effectué lors de la livraison, sous forme de paiement à la livraison/paiement en espèces.

Informations importantes pour le dédouanement

Pour le dédouanement, les informations personnelles telles que : Un numéro de sécurité sociale (SSN) ou un autre numéro d'identification (EIN, IRN, TIN ou EORI) peut être requis. Si nécessaire, la compagnie maritime vous contactera pour clarifier la déclaration et les frais avant qu'une date de livraison puisse être fixée.

Nous sommes toujours disponibles pour vous aider dans ces cas. Nous fournissons également tous les documents, tels que les factures.

Avis

Veuillez noter que des retards dus au traitement douanier sont possibles et échappent à notre contrôle. De tels retards peuvent entraîner des délais de livraison s'étendant au-delà de la date initialement indiquée. Malheureusement, les retards douaniers ne vous donnent pas droit à un remboursement des frais de port.

Votre responsabilité en tant qu'acheteur

Il est important que les droits de douane applicables soient payés à temps. Si les frais ne sont pas payés dans le délai imparti, des frais supplémentaires tels que des frais de stockage, des frais de retour ou d'autres mesures peuvent survenir. Si un article est retourné en raison de frais impayés, les frais de retour vous seront facturés. Si vous n'acceptez pas ces frais supplémentaires, l'article pourra être rejeté. Dans ce cas, un remboursement est exclu.

Pour des questions spécifiques sur l'importation dans votre pays, veuillez visiter les sites Web des douanes locales concernés :

Nous voulons nous assurer que votre achat en résidence secondaire se déroule le mieux possible. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter !