Notre politique d'annulation

Si vous êtes un consommateur, vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Dans le cas de contrats de services, le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (2nd home GmbH, Brunnenstraße 183, 10119 Berlin, Allemagne, numéro de téléphone : 015168537662, e-mail : support@2nd-home.io) au moyen d'une déclaration claire (par exemple un lettre envoyée par courrier ou par email) vous informant de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement.

Si vous avez demandé que les prestations débutent pendant le délai de rétractation, vous devez nous verser un montant approprié correspondant à la proportion des prestations déjà fournies jusqu'au moment où vous nous informez de votre exercice du droit de rétractation à l'égard de cette contrat Comparaison avec l'étendue globale des prestations prévues au contrat.

instructions spéciales

Votre droit de rétractation expire prématurément si nous avons entièrement fourni la prestation due et n'avons commencé à exécuter la prestation qu'après que vous avez donné votre consentement exprès et confirmé en même temps que vous saviez que vous perdrez votre droit de rétractation si nous avons pleinement rempli le contrat.

Exemple de formulaire d'annulation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

• 2nd home GmbH, Brunnenstraße 183, 10119 Berlin, Allemagne, e-mail : support@2nd-home.io Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des marchandises suivantes ( * )/ la fourniture du service suivant ( * )
• Commandé le ( * )/reçu le ( * )
• Nom du ou des consommateurs
• Adresse du ou des consommateurs
• Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier)
• Date

( * ) Biffer la mention inutile.

Fin de la révocation