MAOMI - espace et design - créations faites à la main et équitables

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MAOMI est une marque de design pour les meubles, les accessoires pour la maison et les projets de rénovation. En mettant l'accent sur le design urbain, la simplicité fonctionnelle et les matériaux naturels, nous combinons esthétique, qualité et durabilité. Nos produits sont créés selon des normes de production équitables, écologiques et sociales – localement et mondialement.

Détails du revendeur

Concessionnaire commercial

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MAOMI - espace et design
Dr. Uta Meeder
Augartenstrasse 68
68165 Mannheim
Allemagne

Téléphone : +49.621.39186807
E-mail : bienvenue@maomi.de

Forme juridique : entreprise individuelle
Propriétaire : Dr. Uta Meeder
Numéro d'identification de taxe sur les ventes conformément à l'article 27 a de la loi sur la taxe sur les ventes : DE214184462
Lieu de juridiction : Mannheim

Informations sur la résolution des litiges en ligne :
La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne au lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr

Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de contrats d'achat ou de services en ligne dans lesquels un consommateur est impliqué.

Droit de rétractation

Politique de retour

Merci d'avoir fait vos achats chez MAOMI. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous vous offrons la possibilité de retourner les produits dans les conditions suivantes. Ces conditions de retour s'ajoutent à nos frais de port et à nos conditions d'expédition, qui font également partie de nos conditions générales.

  1. Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez du droit légal d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation commence le jour où vous ou un tiers désigné par vous (et non le transporteur) avez pris possession des marchandises. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer une déclaration claire (par exemple par e-mail à office@maomi.de) concernant votre décision de résilier le contrat.

  1. Période et conditions de retour

Le délai de retour est de 30 jours à compter du jour de la livraison.

Les produits doivent être retournés inutilisés, intacts et dans leur emballage d'origine.

Les produits personnalisés ou spécialement fabriqués sont exclus du droit de retour sauf erreur ou défaut de fabrication.

  1. Frais de retour

Les frais de retour varient en fonction de la commande et du motif du retour. Veuillez vérifier nos frais d'expédition pour voir si les frais de retour seront à votre charge ou à notre charge dans votre cas.

  • Les clients seront responsables des frais de retour s'ils exercent leur droit de rétractation sans défauts de produit ni erreurs d'expédition. MAOMI propose des retours gratuits pour les pays DEU, AUT, BEL, DNK, LUX, NLD.
  • MAOMI couvrira les frais de retour si le produit est endommagé, défectueux ou mal livré.

Dans tous les cas, veuillez contacter notre service client à office@maomi.de avant de lancer le retour pour des instructions supplémentaires.

  1. Processus de retour
  2. Pour nous contacter : Informez-nous par e-mail à office@maomi.de de votre intention de revenir et indiquez votre numéro de commande.
  3. Emballage de la marchandise : Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine. Assurez-vous que les marchandises sont en parfait état.
  4. Retour : Envoyez le colis à l'adresse suivante :

MAOMI - Espace et Design Dr. Uta MeederAugartenstraße 6868165 MannheimAllemagne

Veuillez conserver la preuve d'envoi jusqu'à ce que le remboursement soit traité.

  1. remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous rembourserons le montant de l'achat selon le mode de paiement d'origine. Les remboursements seront effectués dans les 14 jours suivant la réception des marchandises retournées. Veuillez noter que selon votre fournisseur de paiement, cela peut prendre quelques jours avant que le montant soit crédité sur votre compte.

  1. Dommages dus au transport et marchandises défectueuses

Si vous avez reçu un produit endommagé ou défectueux, veuillez signaler les dommages à notre service client à office@maomi.de immédiatement après réception de la marchandise. Pour accélérer le traitement, veuillez nous envoyer des photos de la marchandise endommagée et de l'emballage.

Dans de tels cas, nous prendrons en charge les frais de retour et veillerons à ce que vous receviez soit un remboursement, soit un remplacement du produit défectueux.

  1. Échange de produits

Un échange direct de produits n'est actuellement pas possible. Si vous souhaitez un produit différent, nous vous demandons de retourner le produit original et de passer une nouvelle commande.

  1. Exclusions du droit de retour
  • Produits personnalisés : les produits fabriqués selon vos spécifications spécifiques (par exemple, les produits gravés ou fabriqués sur mesure) ne peuvent être retournés que s'ils s'avèrent défectueux.
  • Articles utilisés ou endommagés : les articles qui ont déjà été utilisés ou endommagés et qui ne sont plus dans un état revendable ne sont pas éligibles au retour.
  1. Retours internationaux

Pour les retours depuis l'étranger, veuillez noter que des frais d'expédition, des droits ou des frais supplémentaires peuvent s'appliquer, qui seront à la charge de l'expéditeur du retour. De plus amples informations sur les frais d'expédition peuvent être trouvées dans nos frais d'expédition.

  1. contact

Si vous avez des questions concernant votre retour ou votre annulation, veuillez nous contacter à :

E-mail : office@maomi.de

Téléphone : +4962139186807

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