annulation
La commande engage le client dès la confirmation de sa commande, sous réserve de la mise en œuvre de l'article 11 « Droit de rétractation ».
Toutefois, à titre exceptionnel, Les Objoies offre au client la possibilité d'annuler sa commande dans un délai de quarante-huit (48) heures après validation. Cette option ne peut s'appliquer qu'à l'ensemble de la commande, elle ne peut donc être partielle et ne peut être acceptée que si aucune marchandise n'est encore sortie de l'entrepôt des Objoies. La demande d'annulation s'effectue par email à l'adresse oceanburet@gmail.com en indiquant le nom du client et le numéro de commande dans l'objet de l'email. S'agissant d'une option supralégale, Les Objoiess sont seules à décider d'accéder ou non à cette demande d'annulation. La commande sera remboursée dans un délai maximum de quatorze (14) jours.
Droit de rétractation
11.1 – Conditions du droit de rétractation
Le Client dispose, conformément aux dispositions de l'article L 121-21 du Code de la consommation, d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception ou de l'enlèvement des Produits pour les retourner à Les Objoies à des fins d'échange ou remboursement. Les frais de retour sont uniquement à la charge du client.
11.2 – Procédure de retour des produits
Le client doit exercer son droit de rétractation en contactant le service client par email à Oceaneburet@gmail.com. Les Objoies s'engage à contacter le client dans un délai de soixante-douze (72) heures pour lui expliquer la procédure de retour du produit.
Le client doit placer tous les produits dans le(s) colis et préparer soigneusement le(s) colis de retour. Le client doit retourner les produits dans leur emballage d'origine et en parfait état. Les retours ne seront acceptés que si la procédure de retour des produits est suivie par le client. Le client ne peut exercer son droit de rétractation si les produits retournés ne conviennent pas à une commercialisation ultérieure, par exemple en raison de dommages évidents.
En cas de retour des produits par le client ayant exercé son droit de rétractation conformément au présent article, le client supporte les risques du transport. En cas de livraisons non conformes, le Client devra confirmer ses réserves sur les Produits livrés au plus tard deux (2) jours après réception des Produits. Ces réserves doivent être adressées par courrier recommandé avec accusé de réception à Les Objoies, 18, rue de l'Atlas 75019 Paris et doivent être accompagnées d'au moins deux photographies et d'une copie du bon de livraison du transporteur indiquant les réserves. Passé ce délai, toute demande de Les Objoies sera rejetée et la responsabilité de Les Objoies ne pourra être engagée.
Selon la garantie légale de conformité, les réclamations acceptées entraîneront soit la conformité, soit le remplacement du produit défectueux ou non conforme, soit le remboursement si le produit est en rupture de stock. Les produits endommagés par le client ne seront pas remboursés.
Les retours spontanés sans l’accord des Objoies ne seront pas acceptés.
A défaut de réserves expresses de la part du client, la livraison est réputée correcte.
11.3 – Remboursement des Produits
Lors de l'exercice du droit de rétractation, Les Objoies s'engage à rembourser le client dans les quatorze (14) jours suivant l'exercice de ce droit de rétractation et après avoir effectué toutes vérifications des produits. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement choisi par le client. Les produits endommagés par le client ne seront pas remboursés.
Organisé par 2ème maison 
14 jours de retour 
Disponible immédiatement
