MAOMI - Raum und Gestaltung
Dr. Uta Meeder
Augartenstraße 68
68165 Mannheim
Germany

Telefon: +49.621.39186807
E-Mail: welcome@maomi.de

Rechtsform: Einzelunternehmen
Inhaber: Dr. Uta Meeder
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE214184462
Gerichtsstand: Mannheim

Informationen zur Online-Streitbeilegung:
Die EU-Kommission stellt unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

Rückgabebedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei MAOMI. Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Produkte unter den nachfolgenden Bedingungen zurückzugeben. Diese Rückgabebedingungen ergänzen unsere Versandkosten und Versandbedingungen, die ebenfalls Teil unserer Geschäftsbedingungen sind. 

1. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an office@maomi.de) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, zukommen lassen. 

1. Rückgabefrist und Bedingungen

Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab dem Tag der Lieferung. 

Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. 

Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Produktionsfehler oder Mangel vor. 

1. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung variieren je nach Bestell- und Rücksendegrund. Bitte überprüfen Sie unsere Versandkosten, um zu sehen, ob die Rücksendekosten in Ihrem Fall von Ihnen oder von uns getragen werden. 

• Kunden übernehmen die Rücksendekosten, wenn sie von ihrem Widerrufsrecht ohne Produktmängel oder Versandfehler Gebrauch machen. Für die Länder DEU, AUT, BEL, DNK, LUX, NLD bietet MAOMI kostenfreie Rücksendung an.  
• MAOMI übernimmt die Rücksendekosten, wenn das Produkt beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde. 

In jedem Fall kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter office@maomi.de, bevor Sie die Rücksendung veranlassen, um weitere Anweisungen zu erhalten. 

1. Rückgabeprozess
2. Kontaktaufnahme: Informieren Sie uns per E-Mail an office@maomi.de über Ihre Rückgabeabsicht und geben Sie Ihre Bestellnummer an. 
3. Verpackung der Ware: Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung. Achten Sie darauf, dass die Ware in einem einwandfreien Zustand ist. 
4. Rücksendung: Senden Sie das Paket an die folgende Adresse: 

MAOMI - Raum und Gestaltung Dr. Uta MeederAugartenstraße 6868165 MannheimDeutschland 

Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis die Rückerstattung bearbeitet wurde. 

1. Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und überprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware. Beachten Sie, dass es je nach Zahlungsanbieter einige Tage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. 

1. Transportschäden und fehlerhafte Ware

Sollten Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben, melden Sie den Schaden bitte umgehend nach Erhalt der Ware an unseren Kundenservice unter office@maomi.de. Um die Bearbeitung zu beschleunigen, senden Sie uns bitte Fotos der beschädigten Ware sowie der Verpackung zu. 

In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten und stellen sicher, dass Sie entweder eine Rückerstattung oder einen Ersatz des fehlerhaften Produkts erhalten. 

1. Austausch von Produkten

Ein direkter Umtausch von Produkten ist derzeit nicht möglich. Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, bitten wir Sie, das ursprüngliche Produkt zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben. 

1. Ausschlüsse vom Rückgaberecht

• Personalisierte Produkte: Waren, die nach Ihren speziellen Vorgaben angefertigt wurden (z. B. gravierte oder speziell angefertigte Produkte), können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie weisen einen Mangel auf. 
• Gebrauchte oder beschädigte Artikel: Artikel, die bereits benutzt oder beschädigt wurden und nicht mehr in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sind, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. 

1. Internationale Rückgaben

Für Rückgaben aus dem Ausland beachten Sie bitte, dass eventuell zusätzliche Versandkosten, Zölle oder Gebühren anfallen können, die vom Rücksender zu tragen sind. Weitere Informationen zu Versandkosten finden Sie in unseren Versandkosten. 

1. Kontakt

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung oder Ihrem Widerruf haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: 

E-Mail: office@maomi.de 

Telefon: +4962139186807